先认页面,再点按钮
看站点名称和频道是否齐全,再决定要不要继续。名称对不上、频道缺失的页面,直接退出即可。
把入口核对、访问异常、设备切换、信息保存这些高频问题按主题列出来,每一条都写清该怎么判断、按什么顺序处理。
同样的疑问在不同设备和网络下表现并不一样。先判断问题出在哪一环,再对照下面的说明处理,通常比反复刷新更快。
下面六个入口对应最常遇到的六种情况。点一下会直接展开下方对应的问答,不必从头往下翻。
八条问题按出现频率排列。展开后可以看到现象、常见原因和大致处理顺序,遇到相近情况可以直接照做。
这三条不解决具体故障,但能减少大部分误判。核对入口之前先看一遍,后面的步骤会顺很多。
看站点名称和频道是否齐全,再决定要不要继续。名称对不上、频道缺失的页面,直接退出即可。
排查时不要同时换网络、换设备、换浏览器。一次只改一项,才能判断问题到底出在哪里。
记下核对时间与当时的网络环境。下次再遇到类似情况,对照记录就能快速判断是不是同一类问题。